V letošnjem maju poteka deset let rednega programa informiranja javnosti o evropskih zadevah, ki ga izvaja Urad Vlade RS za komuniciranje ter deseta obletnica evrofona, prve vladne brezplačne telefonske linije, prek katere imajo državljani možnost zastavljati vprašanja o evropskih zadevah. V desetih letih je Urad v okviru tega programa izdal 53 informativnih publikacij v skupni nakladi prek 8 mio izvodov, na evrofonu so odgovorili na več kot 19 tisoč vprašanj in pripravili preko 1500 predstavitev na temo EU.
Prvotni komunikacijski program se je začel leta 1998 kot sestavni del slovenske pridružitvene strategije. Pomembno vlogo je odigral pred referendumom o vključitvi Slovenije v EU 23. marca 2003, na katerem so državljani z 89,64 % podprli vključitev Slovenije v EU.
Po vstopu Slovenije v EU komunikacijski program ni zamrl, temveč je ostal redni del aktivnosti v programu Urada vlade za komuniciranje. Njegovo nadaljevanje so narekovale potrebe po informiranju o odločitvah EU ustanov in slovenskih organov o evropskih politikah, ki so pomembne za delo in življenje državljanov. Še bolj pa ključni nacionalni projekti, kot so uvajanje evra, uveljavitev schengenske zunanje meje, ratifikacija lizbonske pogodbe, predsedovanje. V programu uporabljamo različne komunikacijske kanale in orodja, med najbolj pogostimi so izdaja publikacij, brezplačna telefonska linija evrofona 080 2002 ter predstavitve in predavanja evrobus.
V desetih letih smo:
- izdali 53 brezplačnih informativnih publikacij v skupni nakladi 8 mio izvodov,
- prek evrofona odgovorili na skoraj 19 tisoč vprašanj,
- z evrobusom obiskali 372 krajev in dogodkov po vsej Sloveniji,
- izvedli preko 1500 predstavitev in predavanj v osnovnih in srednjih šolah, trgovinskih središčih, domovih za ostarele, na sejmih, itd.
- vsako leto pripravili številne dogodke ob 9. maju - dnevu Evrope,
- sofinancirali prek 650 informativno-komunikacijskih projektov nevladnih organizacij v skupni vrednosti čez 1 milijon evrov,
- v zadnjih treh letih sofinancirali delovanje informacijskega središča Center Evropa, kjer se vsako leto zvrsti prek 100 dogodkov.
Evrofon 080 2002 je kot brezplačna telefonska številka začel delovati 8. maja 1998 in je od takrat dalje na voljo vsak delavnik med 9.00 in 19.00 uro. Evrofon uporabniku omogoča, da dobi odgovor na vprašanje s področja EU oziroma, da pove svoje mnenje. Zastavljena vprašanja in mnenja predstavljajo povratno informacijo o razpoloženju javnosti o EU zadevah. V desetih letih se je evrofon iz klicne številke razvil v kontaktni center, saj poleg zagotavljanja odgovorov prek telefona nudi tudi informacije in odgovore prek portala http://evropa.gov.si, elektronske pošte evrofon@gov.si, evrodopisnic, organizira brezplačne tematske predstavitve po Sloveniji (npr. na šolah, v trgovinskih središčih, na izbranih sejmih) ter skrbi za distribucijo brezplačnih publikacij s področja EU.
Evrofon zagotavlja ustrezno infrastrukturno in strokovno podlago za nadgraditev v načrtovani vladni kontaktni center, na katerega se bodo lahko obrnili državljani tudi z vprašanji, ki se nanašajo na politike in ukrepe slovenske vlade.